রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdjoss-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bdjoss আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর ওটিপি যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন ডেটা দেখতে পারে না।

ওটিপি যাচাই

উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়িয়ে কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেমপ্লে ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সেখানেই নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কুকি পছন্দ, বিপণন সম্মতি এবং সেশন ইতিহাস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেন রেফারেন্স নম্বর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কিছু কুকি সেশন ধরে রাখতে দরকার হয়, তাই বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিজেই ঠিক করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেশন যাচাই করে প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং ওটিপি পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব।